PROTECTION DES DONNÉES

Déclaration de confidentialité GeT-SWISS

1. Généralités

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Nous traitons les données personnelles de manière responsable, transparente et conformément au droit suisse applicable en matière de protection des données, notamment à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance d’application (OPDo).
La présente déclaration de confidentialité vous informe sur les données personnelles que nous traitons, les finalités de leur utilisation, les destinataires avec lesquels nous les partageons, leur durée de conservation ainsi que les droits dont vous disposez.
Elle s’applique au site Internet www.get-swiss.ch, à notre boutique en ligne ainsi qu’aux offres et canaux de communication qui y sont liés.
Si vous accédez, via notre site Internet, à des sites ou services tiers, les dispositions de protection des données des prestataires concernés s’appliquent à ces offres.

2. Responsable du traitement / Contact
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
GeT-SWISS KlG
Gartematt 9
8180 Bülach
Suisse
E-mail : info@get-swiss.ch
UID : CHE-136.817.619
Pour toute question relative à la protection des données ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail.

3. Quelles données personnelles traitons-nous ?
Selon l’utilisation de notre site Internet et de nos offres, nous pouvons notamment traiter les données personnelles suivantes :

Prénom et nom
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone, si indiqué
Données relatives aux commandes, factures et contrats
Informations concernant les produits commandés
Informations relatives aux paiements et transactions
Données issues des communications avec notre service clientèle
Données techniques lors de l’utilisation de notre site Internet, notamment l’adresse IP, la date et l’heure d’accès, les données du navigateur et de l’appareil ainsi que les pages consultées
Données liées aux cookies et technologies similaires, dans la mesure où vous consentez à leur utilisation ou qu’elles sont nécessaires au fonctionnement technique du site

Nous traitons en principe uniquement les données personnelles nécessaires à la finalité concernée.

4. Visite de notre site Internet et données techniques
Lors de la visite de notre site Internet, certaines données sont automatiquement traitées par Wix et les systèmes techniques que nous utilisons. Il peut notamment s’agir :

de l’adresse IP ;
de la date et de l’heure d’accès ;
du type et de la version du navigateur ;
du système d’exploitation et du type d’appareil ;
de l’URL de provenance (referrer) ;
des pages et contenus consultés ;
d’informations techniques relatives à l’utilisation de notre site Internet.

Ces données sont notamment traitées afin de garantir un fonctionnement sûr et fiable de notre site Internet, de détecter les erreurs, d’améliorer notre site et de prévenir les abus ou attaques contre nos systèmes.

5. Commandes et exécution des contrats
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous traitons les données personnelles nécessaires à son exécution. Ces données comprennent notamment vos coordonnées, votre adresse de facturation et de livraison, les informations relatives à la commande, les produits commandés ainsi que les informations concernant l’état du paiement. Nous utilisons ces données notamment pour :

traiter et exécuter votre commande ;
livrer les produits commandés ;
établir les factures ;
traiter les paiements ;
communiquer avec vous ;
traiter les demandes, réclamations et garanties ;
respecter les obligations légales ;
faire valoir ou défendre des droits juridiques.

Nous transmettons les données nécessaires à l’exécution de la commande aux prestataires de livraison, de paiement et de services informatiques concernés.

6. Service clientèle et prise de contact
Lorsque vous nous contactez par e-mail, formulaire de contact ou par tout autre moyen de communication, nous traitons les données personnelles transmises ainsi que le contenu de votre demande. Le traitement est effectué en particulier pour répondre à votre demande, assurer le suivi de notre clientèle ainsi que gérer les commandes, réclamations et cas de garantie.

7. Newsletter (Wix)
Notre newsletter a pour objectif de vous informer sur nos produits, offres, promotions et actualités. Son envoi s’effectue au moyen des fonctionnalités de newsletter proposées par Wix. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à la réception de la newsletter avec effet pour l’avenir. Vous pouvez notamment utiliser le lien de désinscription figurant dans chaque newsletter ou nous envoyer un message à info@get-swiss.ch. Après votre désinscription, votre adresse e-mail ne sera en principe plus utilisée pour l’envoi de newsletters. Une conservation supplémentaire peut toutefois avoir lieu lorsque cela est nécessaire pour documenter votre désinscription ou en raison d’obligations légales.

8. Cookies et technologies similaires
Notre site Internet utilise des cookies et des technologies similaires. Il s’agit de petits fichiers ou d’informations techniques qui sont enregistrés sur votre terminal ou lus à partir de celui-ci. Nous distinguons notamment : Cookies strictement nécessaires :
Ils sont indispensables au fonctionnement technique du site Internet et à certaines fonctions essentielles telles que la sécurité, le panier d’achat ou le processus de commande. Cookies d’analyse :
Ils nous permettent d’analyser l’utilisation de notre site Internet et d’améliorer notre offre. Cookies marketing :
Ils peuvent notamment être utilisés pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et rendre les publicités plus pertinentes. Les cookies d’analyse et de marketing non indispensables, ainsi que les scripts correspondants, ne sont activés qu’après votre consentement lorsque celui-ci est requis selon la configuration technique utilisée. Les paramètres relatifs aux cookies peuvent être définis via notre bannière de cookies puis modifiés ultérieurement. Les cookies déjà enregistrés peuvent également être supprimés ou bloqués dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut avoir pour conséquence que certaines fonctionnalités de notre site ne soient pas disponibles ou soient limitées. Le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) souligne que les cookies et technologies similaires peuvent notamment être pertinents du point de vue de la protection des données lorsqu’ils sont utilisés à des fins d’analyse ou de publicité personnalisée.

9. Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited ou par les sociétés affiliées à Google. Google Analytics nous aide à analyser l’utilisation de notre site Internet et à améliorer notre offre. Des informations techniques, données d’utilisation, interactions, données relatives aux appareils et navigateurs ainsi que des informations sur les contenus consultés peuvent notamment être traitées. Google peut transférer des données à différents endroits pour traitement, notamment vers des serveurs situés hors de Suisse. Google décrit notamment des procédures spécifiques de traitement des adresses IP pour les utilisateurs situés en Suisse. Google Analytics est activé sur notre site Internet uniquement conformément à nos paramètres de cookies et de consentement. Google met à disposition des informations concernant ses conditions de traitement des données pour Google Analytics. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google.

10. Google Ads et suivi des conversions
Nous utilisons Google Ads afin de promouvoir nos produits et offres et de mesurer l’efficacité de nos actions publicitaires. À cette occasion, des informations peuvent notamment être traitées concernant la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site après avoir vu ou cliqué sur une annonce. À cette fin, des cookies et technologies similaires peuvent être utilisés. Lorsque le consentement est requis, ces technologies ne sont activées qu’après votre accord. Google peut transférer des données personnelles vers différents pays et les traiter au sein de son infrastructure mondiale. Lors de l’utilisation des produits Google via Wix, des données peuvent également être transférées entre différents pays, notamment entre l’Europe et les États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations dans les dispositions de protection des données de Google.

11. Wix en tant que plateforme et sous-traitant
Notre site Internet et notre boutique en ligne sont exploités via Wix.com. Wix traite les données personnelles de nos visiteurs et clients dans le cadre de la mise à disposition de sa plateforme et des services techniques associés. Wix peut traiter les données personnelles par l’intermédiaire de différentes sociétés et prestataires à travers le monde. Selon les informations communiquées par Wix, les données peuvent notamment être stockées dans des centres de données situés aux États-Unis et en Irlande. D’autres traitements par des sociétés affiliées et des sous-traitants dans d’autres pays sont également possibles. Pour les transferts internationaux de données, Wix mentionne notamment les clauses contractuelles types ainsi que, lorsque cela est applicable, le Swiss-U.S. Data Privacy Framework comme mécanismes de transfert.

12. Autres destinataires des données personnelles
Dans la mesure où cela est nécessaire pour les finalités concernées, nous pouvons transmettre des données personnelles aux catégories de destinataires suivantes :

Wix et les prestataires de services mandatés par Wix
Prestataires de services d’expédition et de logistique
Prestataires de services de paiement
Prestataires informatiques et d’hébergement
Prestataires de services de newsletters et de communication
Google ou fournisseurs de services d’analyse et de publicité
Conseillers fiscaux, juridiques ou autres conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire
Autorités et tribunaux lorsque nous y sommes légalement tenus

Nous ne transmettons que les données personnelles nécessaires à la finalité concernée.

13. Communication de données personnelles à l’étranger
Étant donné que nous faisons appel à des prestataires actifs à l’international, tels que Wix et Google, des données personnelles peuvent également être traitées ou stockées en dehors de la Suisse. Cela peut notamment concerner les États-Unis, l’Irlande ainsi que d’autres pays dans lesquels les prestataires mentionnés ou leurs sous-traitants exercent leurs activités. Wix indique expressément que les traitements et lieux de stockage de données peuvent être répartis dans le monde entier. Lorsque des données sont transférées vers des pays ne disposant pas d’un niveau de protection des données adéquat, nous veillons à ce que les exigences légales applicables au transfert soient respectées. Selon le prestataire et le destinataire concernés, des clauses contractuelles types ou d’autres garanties et mécanismes de transfert reconnus par la loi peuvent notamment être utilisés. Les pays concernés et les garanties applicables dépendent des services utilisés ainsi que de leur configuration technique et contractuelle en vigueur.

14. Conservation des données personnelles
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux finalités concernées ou tant que des obligations légales de conservation et de documentation existent. Les données relatives aux commandes, factures et contrats sont conservées conformément aux obligations légales de conservation. Les données issues des demandes de clients sont en principe conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter la demande concernée et les éventuels suivis. Les données utilisées à des fins de newsletter et de marketing sont en principe traitées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription, sauf si une autre base légale justifie un traitement ultérieur. Les journaux techniques et les données d’analyse sont conservés conformément aux paramètres techniques applicables et aux prescriptions des services utilisés.

15. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la modification ou la destruction. Les mesures appliquées sont adaptées en fonction de l’évolution des technologies, de l’organisation et des risques existants.

16. Violations de la sécurité des données
En cas de violation de la sécurité des données, nous examinons immédiatement la situation. Si une violation de la sécurité des données est susceptible d’entraîner un risque élevé pour la personnalité ou les droits fondamentaux des personnes concernées, nous signalerons l’incident au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), dans la mesure où la loi l’exige. Les personnes concernées seront informées lorsque cela est requis par la loi ou lorsque cela paraît nécessaire à leur protection.

17. Vos droits
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants : Droit d’accès :
Vous pouvez demander si nous traitons des données personnelles vous concernant et lesquelles. Droit de rectification :
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes. Droit à l’effacement :
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les limites prévues par la loi. Droit à la limitation du traitement :
Vous pouvez demander la limitation de certains traitements dans les limites prévues par la loi. Droit à la remise et à la portabilité des données :
Dans les conditions prévues par la loi, vous pouvez demander que certaines données personnelles que vous nous avez fournies vous soient remises dans un format électronique couramment utilisé ou, lorsque les conditions légales sont remplies, qu’elles soient transmises à un autre responsable du traitement. Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer à tout moment un consentement accordé, avec effet pour l’avenir. Les traitements effectués avant le retrait demeurent licites dans la mesure autorisée par la loi. Pour exercer vos droits, une demande par e-mail à l’adresse suivante est généralement suffisante : info@get-swiss.ch Afin d’éviter toute divulgation abusive de données, nous pouvons exiger des mesures appropriées de vérification de l’identité. Le PFPDT confirme notamment le droit d’accès ainsi que les droits de rectification et d’effacement, et informe également sur le droit à la portabilité des données.

18. Droit de déposer une plainte
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation sur la protection des données, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

19. Décisions individuelles automatisées et profilage
Dans le cadre de notre boutique en ligne, nous ne prenons en principe aucune décision individuelle automatisée produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon comparable. Dans la mesure où le comportement des utilisateurs est analysé ou des profils sont créés à des fins marketing dans le cadre de services d’analyse ou de marketing, cela est effectué conformément aux conditions applicables à ces services ainsi qu’aux paramètres de confidentialité et de cookies correspondants.

20. Liens externes
Notre site Internet peut contenir des liens vers des sites Web ou des offres en ligne de tiers. Nous n’avons aucune influence sur le traitement des données effectué par ces acteurs. Les dispositions de protection des données des exploitants concernés s’appliquent à ces offres. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs tiers concernés.

21. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons modifier à tout moment la présente politique de confidentialité, notamment lorsque nous adaptons notre site Internet, nos services, les prestataires auxquels nous faisons appel ou nos traitements de données, ou lorsque les exigences légales évoluent. La version publiée sur notre site Internet fait foi.

Version : septembre 2026