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Foire aux questions / FAQ
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
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Nous ne proposons actuellement pas de paiements échelonnés classiques. Pour des modèles de financement ultérieurs ou alternatifs, veuillez vous adresser aux partenaires de financement externes.
Vous pouvez passer des commandes par téléphone en appelant le +41 44 886 39 31. Vous pouvez également envoyer votre demande à info@get-swiss.ch.(mailto:info@get-swiss.ch)
Non, vous pouvez également commander en tant qu’invité. Cependant, un compte client offre des avantages tels que des commandes plus rapides et des offres exclusives.
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Des modifications sont possibles tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous dès que possible.
L’expédition aura lieu dans les 2-3 jours ouvrables après réception du paiement sur notre compte. Dans le cas des paiements par carte de crédit ou Apple Pay, le processus de paiement peut prendre plusieurs jours, ce qui peut allonger le délai de livraison en conséquence. Cependant, nous nous efforçons toujours d’expédier chaque commande le plus rapidement possible.
À partir d’une valeur de commande de CHF 200.-, la livraison en Suisse est gratuite. Si la valeur de la commande est inférieure, nous facturons des frais d’expédition forfaitaires de CHF 9.- par commande.
Oui, nous pouvons également organiser l’expédition internationale sur demande. Veuillez noter que dans ce cas, des frais de douane supplémentaires et la TVA locale peuvent s’appliquer.
En règle générale, les envois sont effectués par la Poste Suisse (Economy/B-Post). Pour les livraisons urgentes, nous proposons une livraison prioritaire ou express moyennant des frais supplémentaires - veuillez nous contacter avant de finaliser votre commande.
En gros, nous avons tous nos produits en stock, ainsi que toutes les pièces de rechange. Les articles épuisés qui ne sont pas disponibles sont marqués comme « Indisponibles » ou « Épuisés » dans la boutique. Vous pouvez nous contacter pour effectuer une réservation ou demander des dates de livraison.
Oui, le retrait dans le showroom (https://www.get-swiss.ch/contact)est possible sur rendez-vous.
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter via info@get-swiss.ch (mailto:info@get-swiss.ch)et nous discuterons ensuite de la procédure à suivre. Veuillez vérifier immédiatement l’exactitude, l’exhaustivité et l’intégrité des marchandises livrées. Toutefois, vous devez nous signaler toute erreur ou tout dommage au plus tard dans les 5 jours calendaires suivant la réception de l’envoi. Les frais de port pour un retour à GeT-SWISS sont à la charge du client.
Notre salle d’exposition est située à Gartematt 7 à 8180 Bülach.(https://maps.app.goo.gl/9e1xkV5cDz64dv3d7) Nous nous réjouissons de votre visite. Vous pouvez prendre rendez-vous via le formulaire de contact sur le site internet, par téléphone au +41 44 886 39 31 ou par e-mail à info@get-swiss.ch.(mailto:info@get-swiss.ch) L’accès se fait par le Sechtbachweg puis tournez à gauche dans Gartematt.
Oui, nous vous conseillons gratuitement par téléphone, par e-mail ou directement dans le showroom de Bülach.
Oui, tous nos produits peuvent être testés sur place. Il suffit de prendre rendez-vous.
Utilisez notre formulaire de contact (https://www.get-swiss.ch/contact)ou appelez-nous directement.
Nous offrons à nos clients une garantie de 2 ans sur les défauts de matériaux et de fabrication à compter de la livraison/collecte. Sont exclus de la garantie les dommages causés par une mauvaise utilisation et les réparations propres, ainsi que les pièces d’usure et les consommables.
Nous n’offrons actuellement pas de garantie prolongée ou de garantie supplémentaire ; Pour des forfaits de services spéciaux (par exemple un service de chariot de golf), vous pouvez nous contacter.
Oui, si vous retournez le produit dans le délai imparti, vous recevrez un remboursement complet - à condition que le produit soit inutilisé et dans son emballage d’origine.
Service et entretien des chariots (CHF 170) Inspection et entretien professionnels pour prolonger la durée de vie. Réservation directement dans la boutique en ligne sous « Service », par téléphone au +41 44 886 39 31 ou par e-mail à info@get-swiss.ch.(mailto:info@get-swiss.ch) Changement de poignée : Réservable via la boutique sur demande.
Nos chariots de golf électriques sont équipés de divers composants électroniques. Nous vous recommandons de nettoyer un chiffon humide et d’éviter les bains d’eau, c’est-à-dire d’immerger complètement le bloc moteur dans l’eau pour éviter d’endommager le moteur, la boîte de vitesses et l’électronique. L’air comprimé en combinaison avec de l’eau n’est pas non plus recommandé pour le nettoyage. Lorsque vous utilisez un nettoyeur haute pression, vous devez veiller à ne pas pulvériser directement dans le carter du moteur ou les pièces électroniques.
Oui, dans la boutique, vous trouverez des essieux montés, des porte-parapluies, des porte-gobelets, des batteries de rechange, des porte-cartes de score, des sacs de voyage et bien plus encore pour une commande directe. Nous avons tous les produits et pièces de rechange dans notre entrepôt.
Oui, nous offrons un service de réparation professionnel pour tous les chariots achetés chez nous.
Oui, nous avons en stock des batteries de rechange d’origine pour tous nos modèles. La durée de vie est de 3 à 5 ans, selon l’utilisation.
Informations importantes sur la gestion de la batterie
Lors du stockage d'un challey de golf électrique, il est important de s'assurer qu'il est garé dans une pièce à température normale. Le système électrique de votre batterie est surtout endommagé par le gel et la chaleur excessive. Nous recommandons de stocker la batterie à température ambiante et pas en dessous de 5°C (par exemple garage/sous-sol non chauffé) ni au-dessus de 45°C (en plein été dans la voiture).
Débranchez toujours la batterie du chariot lors du rangement. Si vous ne prévoyez pas de rejouer dans au moins un mois, stockez la batterie dans un endroit frais, sans gel et sec. Si vous avez un chauffage par le sol, merci de ne pas le stocker par terre.
Pour optimiser la durée de vie et maintenir la capacité de la batterie, veuillez la recharger après chaque journée de golf, que 9 ou 18 trous aient été joués.
Pendant les périodes où vous n'utilisez pas l'appareil, par exemple pendant les vacances d'hiver, la batterie doit être chargée tous les 30 jours. Débranchez la batterie complètement chargée du chargeur/secteur électrique lorsqu'elle n'est pas utilisée.
Attention : la batterie est complètement chargée après environ 4-5 heures et doit alors être déconnectée du chargeur. Un temps de charge supérieur à 12 heures maximum peut détruire irrémédiablement votre batterie et n'est pas recommandé par le fabricant. Ne laissez pas la batterie connectée au câble de charge pendant plusieurs jours.
Nettoyez le boîtier de la batterie uniquement avec un chiffon humide et doux.
En raison du vieillissement des cellules de batterie, chaque batterie lithium-ion perd chaque année une petite partie de sa capacité. D'autres facteurs qui influencent la longévité de la batterie : le nombre de cycles de charge et, comme mentionné, les températures extrêmes dans la plage plus ou moins.
Ne rincez pas la batterie à l'eau, car vous risquez de l'endommager. Les dommages causés par l'humidité de quelque nature que ce soit sont visibles et ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous jouez par temps humide, vérifiez la batterie pour détecter de l'humidité en la retirant du sac à piles. Essuie la batterie si nécessaire.
Vos données seront traitées de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales applicables. Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité.(https://www.get-swiss.ch/datenschutz)
Les liens vers les conditions générales et les mentions légales se trouvent au bas de chaque page. Dans les mentions légales, vous trouverez notre adresse, nos coordonnées bancaires et notre inscription au registre du commerce suisse.
Pour toute demande de coopération individuelle, veuillez nous contacter via info@get-swiss.ch.(mailto:info@get-swiss.ch)
Suivez notre présence sur les réseaux sociaux sur Instagram sous @getswissgolf (https://www.instagram.com/getswissgolf)pour obtenir des nouvelles sur les produits, des conseils et des annonces d’événements. Nous nous réjouissons de nombreux followers, likes et commentaires 😀.
Notre laser Flag Lock (https://www.get-swiss.ch/laser-entfernungsmesser)présente les avantages suivants : Économies de coûts et environnement : Pas de dépenses courantes pour les piles jetables, moins de déchets. Commodité et performance : Les batteries Li-Ion offrent une tension constante tout au long du cycle de charge, une longue durée de vie (environ 5 000 cycles de charge) et une charge USB-C facile.
GeT est l’abréviation de Golf-elektro-Trolley.
En tant que petite entreprise, GeT-SWISS bénéficie de structures allégées, ce qui signifie que les avantages en termes de prix peuvent vous être répercutés.
Dans notre blog de golf «Golf-Fuchs», vous recevrez régulièrement des conseils sur une grande variété de sujets de golf tels que l’entraînement de golf, les conseils de golf, la forme physique, l’alimentation et plus encore. De nouveaux messages apparaissent à intervalles irréguliers.
Il n’y a actuellement aucune contribution d’invité prévue, mais nous sommes ouverts aux contributions externes. Si vous êtes intéressé, veuillez envoyer votre concept de sujet ou vos suggestions à info@get-swiss.ch.(mailto:info@get-swiss.ch)
Oui, tous les produits sont testés sur le terrain de golf par notre équipe et notre réseau de golf avant d’être ajoutés à la gamme.
Oui, nos lasers de golf sont conformes aux normes officielles des tournois et sont homologués pour la plupart des tournois de golf suisses. Veuillez consulter en détail les règles des tournois respectifs.
Les putters suisses de myvicto sont synonymes de précision et de qualité « Made in Switzerland ». Ils sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité et offrent une sensation unique qui est particulièrement appréciée des joueurs exigeants. Dans le showroom GeT-SWISS, nous pouvons désormais proposer les putters de fabrication suisse de myvicto avec de superbes réductions. Sur rendez-vous, différentes variantes peuvent être essayées et spécialement configurées chez nous.
Oui, nous proposons une sélection de tapis de golf intérieurs, d’entraîneurs de putting et d’autres articles pour s’entraîner à la maison ou au bureau.
Grâce à notre coopération (https://snacky.ch/kooperationen/)avec snacky.ch,(http://snacky.ch) le code de réduction GeTSWISS20 (https://snacky.ch/produkt/golf-snackytaster/)offre des réductions intéressantes de 20 % sur les barres à haute teneur énergétique, les boissons isotoniques et les collations naturelles (https://www.get-swiss.ch/golf-snacks)spécialement conçues pour les golfeurs.
Oui, inscrivez-vous à notre newsletter et recevez des remises exclusives, des conseils de golf et des nouvelles sur les produits directement dans votre boîte de réception.
Nous offrons à nos clients une garantie/garantie de 2 ans sur les défauts de matériaux et de fabrication lors de la livraison/collecte. Sont exclus de la garantie les dommages causés par une mauvaise utilisation et les auto-réparations, ainsi que les pièces d’usure et l’usure normale.
La réponse dépend généralement du terrain : dans les zones vallonnées, les tramways électriques économisent beaucoup d’énergie. Les tramways manuels (en particulier les modèles à poussée à trois roues) sont préférés lorsque le budget est plus restreint ou que la simplicité est primordiale.
Oui, les appareils électroniques sont scellés dans des boîtes étanches pour être utilisées sur le terrain.
Veuillez noter les instructions d’entretien de nos trolleys électriques de golf:
Instructions de soins: Nos chariots de golf électriques sont équipés de divers composants électroniques. Nous recommandons donc un chiffon humide pour nettoyer et éviter les bains-marie, c’est-à-dire immerger complètement le bloc-moteur dans l’eau afin d’éviter les dommages au moteur, à la boîte de vitesses et à l’électronique. De même, les nettoyeurs haute pression (air et eau) ne sont pas recommandés pour le nettoyage. Nous recommandons également de ne pas utiliser de brosses ou autres éléments similaires lors du nettoyage des jantes. L’expérience a montré que le nettoyage fonctionne mieux avec un chiffon humide.
Oui, nos trolleys électriques ont un mode roue libre pour pouvoir être poussés comme un chariot manuel en cas d’urgence, mais ils sont nettement plus lourds que les chariots à poussée sans moteur à cause du moteur.
Cela est souvent dû à une répartition inégale du poids du sac. Avec nos tramways électriques, la roue avant peut également être réajustée grâce à des vis de régulation avec une clé Allen.
Les golfeurs qui jouent souvent sur des parcours vallonnés peuvent en bénéficier. Sans frein en descente, le tramway électrique doit être activement retenu en descente, ce qui peut être épuisant sur le long terme.
Notre batterie GeT-SWISS lithium-ion a une autonomie de 36 trous (jusqu’à 20 km selon le terrain) et l’autonomie comprend environ 1 500 cycles de charge.
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